Troca e Devolução
Todos os nossos produtos são inspecionados com muito cuidado e atenção antes de cada envio!
Nossos acessórios possuem garantia somente por defeito de fabricação.
Motivos aceitos para troca: Peça com defeito de fabricação e peça que não atendeu sua expectativa.
Cabe ao cliente arcar com o custo do frete referente ao envio do produto para troca e com o custo do reenvio.
Nossos acessórios possuem garantia somente por defeito de fabricação.
Motivos aceitos para troca: Peça com defeito de fabricação e peça que não atendeu sua expectativa.
Motivos não aceitos para troca: Peças oxidadas, arrebentadas, amassadas, arranhadas, mal uso.
- Prazo para reclamação por defeito: 24 horas após o recebimento.
- Prazo de 7 dias corridos para solicitar a troca e fazer o envio das peças a serem trocadas.
- De acordo com o Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (artigo 49 da lei n° 8.078), o cliente pode desistir da compra sempre que esta ocorrer fora do estabelecimento comercial, no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
A solicitação deverá ser feita exclusivamente por nosso E-mail uzeprate@outlook.com ou WhatsApp
- As peças a serem trocadas deverão ser enviadas na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens existentes no interior da encomenda.
Personalizados:
Não realizamos troca ou devoluções de colores, pulseiras, chaveiros personalizados, por serem confeccionados de acordo com a solicitação do cliente.
- Prazo para reclamação por defeito: 24 horas após o recebimento.
- Prazo de 7 dias corridos para solicitar a troca e fazer o envio das peças a serem trocadas.
- De acordo com o Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (artigo 49 da lei n° 8.078), o cliente pode desistir da compra sempre que esta ocorrer fora do estabelecimento comercial, no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
A solicitação deverá ser feita exclusivamente por nosso E-mail uzeprate@outlook.com ou WhatsApp
- As peças a serem trocadas deverão ser enviadas na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens existentes no interior da encomenda.
Personalizados:
Não realizamos troca ou devoluções de colores, pulseiras, chaveiros personalizados, por serem confeccionados de acordo com a solicitação do cliente.
Cabe ao cliente arcar com o custo do frete referente ao envio do produto para troca e com o custo do reenvio.
